POLÍTICA DE COMPRA Y ENTREGA
Formas de pago por medio de PayPal y Mercado Pago utilizando todas las tarjetas de crédito y débito que acepten dichas instituciones.
POLÍTICAS DE PAGO Y MERCANCÍA.
NGT México, SA de CV., en representación de MAGDALA, se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales a sus clientes, como medio de validación al proceso de adquisición de productos a través de su sitio en internet y ventas por teléfono. El número de orden que se asigna al realizar la transacción en el sitio de internet o ventas por teléfono de NGT México, SA de CV sólo de referencia ya que no implica la aceptación de la transacción. Disponibilidad de mercancía y existencias.
- Todos los productos que se ofrecen en el sitio de internet de MAGDALA en PESOS MEXICANOS son procesados por medio de NGT México, SA de CV se encuentran sujetos a disponibilidad.
- Toda nuestra mercancía está sujeta a existencias, por lo que el tiempo de entrega puede variar previo aviso de nuestra parte, incluso podrá proceder la cancelación de la orden y la devolución de sus cargos en caso de no contar con algún producto.
- Si el tiempo de entrega ofrecido no es de su entera satisfacción puede solicitar la cancelación de la orden, siempre y cuando no se haya enviado. Por motivos de la contingencia del Covid-19 las compañías de mensajería tienen una sobre carga de trabajo ajena a nosotros. Los precios, las características y las especificaciones de los productos pueden cambiar sin previo aviso.
PRECIOS
Los precios publicados en el sitio de internet de NGT México, SA de CV exclusivos para este canal, no aplican en otras tiendas o con distribuidores y pueden cambiar sin previo aviso. Si por alguna razón el precio se encuentra en $0.00, suplicamos nos realices una llamada a los teléfonos +52 (81) 2860 5183 donde se te atenderá y proporcionará el precio correcto del artículo. Por ninguna razón, se entenderá que éstos no tengan precio o sean gratuitos, los pedidos que se realicen bajo esta situación, serán cancelados sin previo aviso.
DEVOLUCIONES
Podrás solicitar el cambio de tu mercancía por alguna otra, siempre y cuando los productos en cuestión no se encuentren en la lista de restricciones, no se haya comprado en promoción y se realice dentro de los primeros 5 días de haber recibido tu orden. No hay devolución de dinero. No hay reembolso del empaque ni flete. Pasos a seguir:
- Por motivos de la contingencia del Covid-19 se requiere llamar al +52 (81) 2860 5183 para solicitar el cambio físico del artículo. La mercancía debe de venir en perfecto estado y con sus empaques originales o su envoltura, de lo contrario no se procederá la devolución.
- La devolución está sujeta al tiempo, al tipo de producto. Aplica restricciones. Restricciones No hay devoluciones en artículos no envueltos en sus empaques originales o dañados, tampoco en caso de exceder el tiempo establecido para devoluciones. El costo del envío va por cuenta del cliente. Para cualquier duda o aclaración favor de comunicarse al +52 (81) 2860 5183, o al correo electrónico tienda@magdala.org
ENVÍOS DE PRODUCTO
Nivel Nacional – cargo adicional de envío variado. Se cotiza el empaque y el flete tomando en cuenta el peso y las medidas del producto. Nivel Internacional – cargo adicional de envío variado. Se cotiza el empaque y el flete tomando en cuenta el peso y las medidas del producto. Nuestras órdenes de compra son procesadas en de 2 a 5 días hábiles. Los pedidos recibidos después de las 16:00 horas serán procesados al siguiente día hábil. Es importante mencionar que para poder cumplir con la entrega, es necesario que la dirección de facturación y del destinatario contenga los datos correctos y completos. El tiempo de entrega inicia a partir de la confirmación del pago por parte del banco o nuestro departamento de Pagos, lo cual será notificado al cliente por correo electrónico en un periodo aproximado de 72 horas y su entrega dependerá de la carga de trabajo de los servicios de mensajería provocados por la contingencia del Covid-19
- Al momento de la entrega a domicilio, le será solicitada a la persona que reciba la mercancía su nombre y firma de recibido como comprobante de que la mercancía viene en perfecto estado.
- Si deseas cancelar tu pedido sólo envíanos un correo electrónico a tienda@magdala.org o comunícate al al +52 (81) 2860 5183, para confirmar que no se haya procesado y/o enviado. En caso de que ya se haya enviado, no se efectuará la cancelación y sólo se aceptará cambio. Si se procede la cancelación puede que haya cargos de cancelación (comisión de tarjetas y bancos, empaque, flete, etc).
FACTURACIÓN ELECTRÓNICA
En caso de requerir factura por el importe de la compra, podrás solicitarla por medio del correo electrónico tienda@magdala.org proporcionando el número de pedido y datos fiscales completos: nombre o razón social, registro federal de contribuyentes (RFC), domicilio fiscal, forma de pago, método de pago, teléfono, concepto y correo electrónico. Si no recibes la factura al correo proporcionado en menos de 5 días hábiles, favor de comunicarse al +52 (81) 2860 5183.